Última actualización: 2 de julio de 2026
Bienvenido a Mi Booking.
Las presentes Condiciones de Uso regulan el acceso y la utilización de la plataforma Mi Booking, un servicio de software como servicio (SaaS) destinado a la gestión de reservas, disponibilidad, habitaciones y operaciones de hoteles, hosterías, apart hoteles, cabañas y demás establecimientos de alojamiento.
Al utilizar la plataforma, el cliente acepta íntegramente las presentes condiciones.
1. Objeto del servicio
Mi Booking proporciona una plataforma tecnológica que permite a los establecimientos administrar sus reservas, disponibilidad, habitaciones, tarifas, contenidos y demás funciones relacionadas con la gestión hotelera.
Mi Booking actúa únicamente como proveedor de tecnología y no participa como intermediario en la contratación entre el establecimiento y sus huéspedes.
2. Registro de la cuenta
Para utilizar la plataforma es necesario crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada.
El titular de la cuenta es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda la actividad realizada desde su cuenta.
3. Uso permitido
El usuario se compromete a utilizar la plataforma únicamente con fines legítimos y de acuerdo con la legislación vigente.
Queda prohibido:
- utilizar la plataforma para actividades ilícitas;
- intentar acceder sin autorización a sistemas o datos;
- distribuir virus o software malicioso;
- copiar, modificar o distribuir el software sin autorización;
- interferir en el funcionamiento normal del servicio;
- utilizar la plataforma para enviar contenido fraudulento, ofensivo o engañoso.
4. Información del establecimiento
Cada establecimiento es responsable de la exactitud y actualización de la información publicada, incluyendo tarifas, disponibilidad, fotografías, descripciones, promociones y condiciones comerciales.
Mi Booking no garantiza la veracidad del contenido cargado por los usuarios.
5. Reservas y pagos
Las reservas gestionadas mediante Mi Booking corresponden exclusivamente al establecimiento.
Mi Booking no percibe comisiones por reserva.
Los cobros a los huéspedes son administrados directamente por cada establecimiento mediante sus propios medios de pago o los proveedores que decida integrar.
6. Disponibilidad del servicio
Mi Booking realiza esfuerzos razonables para mantener la plataforma disponible de forma continua.
No obstante, podrán producirse interrupciones temporales por tareas de mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas o causas ajenas al control de Mi Booking.
7. Propiedad intelectual
Todo el software, diseño, logotipos, documentación, interfaces, funcionalidades y contenidos desarrollados por Mi Booking son propiedad exclusiva de sus titulares y se encuentran protegidos por las leyes de propiedad intelectual.
La contratación del servicio no implica la cesión de ningún derecho de propiedad sobre la plataforma.
8. Responsabilidad
Mi Booking no será responsable por:
- pérdidas económicas derivadas de errores en la información cargada por el establecimiento;
- cancelaciones realizadas por huéspedes;
- fallas en servicios de terceros;
- interrupciones ocasionadas por problemas de Internet o infraestructura ajena;
- daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidades comerciales.
Cada establecimiento es responsable de la administración de su negocio y de la relación contractual con sus huéspedes.
9. Suspensión del servicio
Mi Booking podrá suspender o limitar el acceso a la plataforma cuando detecte:
- incumplimiento de estas condiciones;
- uso fraudulento o abusivo;
- actividades que comprometan la seguridad del sistema;
- incumplimiento de las obligaciones de pago correspondientes al servicio contratado.
10. Modificaciones
Mi Booking podrá incorporar nuevas funcionalidades, modificar características existentes o actualizar estas Condiciones de Uso cuando resulte necesario.
Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web o desde su notificación al cliente.
11. Terminación
El cliente podrá cancelar su suscripción en cualquier momento conforme a las condiciones del plan contratado.
Mi Booking podrá dar por finalizado el servicio cuando exista un incumplimiento grave de estas condiciones o cuando resulte legalmente necesario.
La finalización del servicio no extinguirá las obligaciones pendientes que hubieran nacido durante la vigencia del contrato.
12. Legislación aplicable
Estas Condiciones de Uso se regirán por la legislación vigente aplicable al domicilio legal del titular de Mi Booking, salvo que una normativa imperativa disponga lo contrario.
13. Contacto
Para consultas relacionadas con estas Condiciones de Uso, el cliente podrá comunicarse con el equipo de soporte a través de los canales oficiales publicados en el sitio web de Mi Booking.
